مشتریان می‌توانند با اعلام درخواست به صورت کتبی و یا تماس با شماره‌های ثبت شده در سایت مجموعه پایاهیدرولیک جم، درخواست خود را در رابطه با انواع پمپ ها و تجهیزات هیدرولیکی و پنوماتیکی ثبت نماید؛ تیم فنی و فروش مجموعه در اسرع وقت پس از دریافت شرح دقیق درخواست، هزینه مورد نیاز برای انجام کار به مشتری اعلام می‌گردد.